ﾀﾏﾎｰﾑの急成長がｸﾚｰﾑや苦情を増やしている？
ﾀﾏﾎｰﾑ
への
苦情
や
ｸﾚｰﾑ
について調べていると､このﾊｳｽﾒｰｶｰが抱えるﾄﾗﾌﾞﾙの多くは従業員の教育不足に由来していることが分かります｡この問題はﾀﾏﾎｰﾑの急成長と大きく関わっています｡
ﾀﾏﾎｰﾑに限らずですが､建築業界のﾄﾗﾌﾞﾙは､施行上のﾐｽだけでなく､意外とﾋｭｰﾏﾝｴﾗｰに由来するものが多いです｡例えば見積もりの間違い､連絡の有無､確認事項の言い忘れ､など担当者が原因のｸﾚｰﾑや苦情が多いのです｡
ﾀﾏﾎｰﾑのように会社が急成長すれば､その分多くの従業員を増やさなければなりません｡そうなると､教育もﾛｸにできず､経験は元より､知識でさえ不足気味の社員が増えてしまうのかもしれません｡会社の急成長に､従業員の力が付いていけていない､というのがﾀﾏﾎｰﾑに対する私の印象です｡
もともと建築業界は人の出入りが激しいです｡どんどん人が辞めては､新しい人が入ってくる｡特にﾀﾏﾎｰﾑなどの新興のﾊｳｽﾒｰｶｰでかつ拡大路線を採っている会社は､どうしてもそうなります｡
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